دیدار چهره‌به‌چهره با شهروندان؛ پلی برای پاسخگویی مستقیم و حل مشکلات مردم

به گزارش اداره ارتباطات و اطلاع رسانی راه و شهرسازی استان مازندران ، در این دیدار که با هدف پاسخگویی بی‌واسطه به مسائل و دغدغه‌های شهروندان ترتیب داده شد، مراجعان به‌صورت مستقیم با مدیرکل و معاونان گفت‌وگو کردند. مهندس حسن‌زاده و تیم همراه، ضمن استماع دقیق مطالبات مردم، دستورهای لازم را برای بررسی، پیگیری و رفع مشکلات مطرح‌شده صادر کردند.
این نشست در فضایی صمیمی و تعاملی، گامی مؤثر در جهت احترام به حقوق ارباب‌رجوع، افزایش سطح پاسخگویی مسئولان و تقویت سرمایه اجتماعی بود. حضور فعال و استقبال گسترده مردم از این برنامه، نشان‌دهنده ضرورت و اهمیت استمرار این‌گونه ارتباط‌های مستقیم میان مردم و مدیران اجرایی است.
گفتنی است، اداره‌کل راه و شهرسازی استان مازندران بر برگزاری منظم این دیدارها تاکید داشته و آن را یکی از راهبردهای اصلی خود در راستای تحقق شفافیت اداری، تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی و ارتقای رضایتمندی عمومی می‌داند.